Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Huopandos

Dirección postal: Plaça de la Porta de la Mar, 6, 3er piso, Ciutat Vella, 46004 València, España

Teléfono: +34683618119

Correo electrónico: info@fsycljx.com

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

En Huopandos tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Gestionar el servicio de recarga de saldo para teléfonos móviles que has solicitado.
• Procesar los pagos relacionados con nuestros servicios.
• Gestionar tu cuenta de usuario si decides crearla.
• Enviar confirmaciones de transacciones y notificaciones relacionadas con el servicio.
• Atender consultas, solicitudes o reclamaciones que realices a través de nuestros canales de atención al cliente.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad en las transacciones.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso para ello.

3. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo del uso que hagas de nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

3.1. Datos proporcionados directamente por ti:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte (cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de facturación: dirección postal para facturación si la solicitas.
• Datos de pago: información de tarjetas de crédito/débito u otros métodos de pago (siempre procesados a través de pasarelas de pago seguras).
• Datos de cuenta: nombre de usuario y contraseña (en caso de crear una cuenta).
• Números de teléfono para recargas: los números de teléfono que indiques para realizar recargas.

3.2. Datos recopilados automáticamente:

• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Datos de cookies: información almacenada en tu dispositivo mediante cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles).

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios de recarga móvil que has aceptado al utilizar nuestros servicios.
• Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Huopandos, como la mejora de nuestros servicios, la prevención de fraudes o la seguridad de la red.
• Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Huopandos, como la conservación de facturas y datos fiscales.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o de información. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para mantener activo el servicio que has solicitado.
• Si has creado una cuenta, mantendremos tus datos mientras la cuenta permanezca activa o sea necesario para proporcionarte el servicio.
• El periodo necesario para atender reclamaciones y defender nuestros derechos legales.
• Las obligaciones legales que nos exigen conservar determinados datos durante periodos específicos (por ejemplo, la legislación fiscal requiere conservar facturas durante al menos 5 años).

Una vez que los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, procederemos a su supresión o anonimización de forma segura.

6. Destinatarios de tus Datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra plataforma, como proveedores de hosting, servicios de pago, servicios de atención al cliente o servicios de análisis web. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo procesan tus datos siguiendo nuestras instrucciones.
• Operadores de telefonía móvil: Para poder realizar la recarga del saldo, necesitamos compartir el número de teléfono y el importe de la recarga con el operador correspondiente.
• Entidades financieras: Para procesar los pagos relacionados con nuestros servicios.
• Administraciones públicas: En los casos en que exista una obligación legal que así lo exija.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

7. Transferencias Internacionales de Datos

En principio, tus datos personales se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, como:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea, que reconocen que el país ofrece un nivel de protección adecuado.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes, cuando corresponda.

Puedes solicitar más información sobre estas transferencias y las garantías aplicables contactando con nosotros a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

8. Tus Derechos en Materia de Protección de Datos

La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar confirmación de si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Puedes recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal o a nuestro correo electrónico, indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando una copia de tu documento de identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.

9. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles, como la información de pago.
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones.
• Copias de seguridad regulares.
• Evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de vulnerabilidad.
• Formación del personal en materia de protección de datos y seguridad de la información.

A pesar de estas medidas, debes ser consciente de que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como 100% seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifícanoslo inmediatamente.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o para cumplir con cambios en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cualquier modificación.

Los cambios significativos serán notificados a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o, si tenemos tu dirección de correo electrónico, mediante un mensaje a dicha dirección.

La fecha de la última actualización aparecerá siempre al principio de esta Política de Privacidad.

11. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactar con nosotros:

Huopandos
Plaça de la Porta de la Mar, 6, 3er piso
Ciutat Vella, 46004 València, España
Teléfono: +34683618119
Correo electrónico: info@fsycljx.com

Agradecemos tu confianza al proporcionarnos tus datos personales y nos comprometemos a tratarlos con el máximo cuidado y respeto.