Términos y Condiciones del Servicio

Bienvenido a la plataforma de recarga móvil de Huopandos. Antes de utilizar nuestros servicios, le recomendamos que lea detenidamente los siguientes términos y condiciones, ya que regulan el uso de nuestra plataforma y establecen los derechos y obligaciones entre usted (el "Usuario") y Huopandos (en adelante, "nosotros", "nuestro" o la "Empresa").

Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios de recarga móvil, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

1. Información General

Huopandos, con domicilio social en Plaça de la Porta de la Mar, 6, 3er piso, Ciutat Vella, 46004 València, España, ofrece un servicio de recarga de saldo para teléfonos móviles de operadores españoles a través de la plataforma web accesible en https://fsycljx.com/.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos o nuestros servicios, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@fsycljx.com
• Teléfono: +34683618119
• Dirección postal: Plaça de la Porta de la Mar, 6, 3er piso, Ciutat Vella, 46004 València, España

2. Descripción del Servicio

Nuestra plataforma permite a los usuarios realizar recargas de saldo para teléfonos móviles de diversos operadores que operan en España, incluyendo pero no limitado a Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo y operadores móviles virtuales.

El servicio incluye:

• Recargas instantáneas de saldo móvil
• Procesamiento seguro de pagos
• Confirmación de transacciones por SMS y/o correo electrónico
• Gestión de cuenta de usuario (opcional)
• Configuración de recargas programadas y automáticas (para usuarios registrados)
• Historial de transacciones (para usuarios registrados)

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de cualquier función o contenido, sin previo aviso y sin responsabilidad hacia usted o terceros.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1. Registro

Aunque no es obligatorio registrarse para realizar recargas individuales, recomendamos crear una cuenta para acceder a funcionalidades adicionales como el historial de transacciones y las recargas programadas.

Al registrarse, usted se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y completa. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.2. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los menores de edad pueden utilizar nuestros servicios únicamente bajo la supervisión y con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales, quienes serán responsables de todas las acciones realizadas.

4. Condiciones de Uso del Servicio

4.1. Proceso de Recarga

Para realizar una recarga, el Usuario deberá:

1. Seleccionar el operador móvil correspondiente
2. Introducir el número de teléfono a recargar
3. Seleccionar el importe de la recarga
4. Completar el proceso de pago mediante alguno de los métodos disponibles

Una vez completado el pago, procesaremos la recarga en el menor tiempo posible, generalmente en menos de 2 minutos. El Usuario recibirá una confirmación por SMS y/o correo electrónico cuando la recarga se haya completado exitosamente.

4.2. Importes y Límites

Los importes disponibles para recargas varían según el operador, generalmente entre 5€ y 50€. Podemos establecer límites diarios o mensuales para las recargas por razones de seguridad o cumplimiento normativo, que serán comunicados durante el proceso de recarga.

4.3. Recargas Programadas

Los usuarios registrados pueden configurar recargas programadas o automáticas. Al activar este servicio, el Usuario autoriza a Huopandos a realizar cargos recurrentes según la frecuencia e importe seleccionados. Las recargas programadas pueden ser modificadas o canceladas en cualquier momento desde el área de cliente, sin penalización.

5. Precios y Pagos

5.1. Transparencia de Precios

Todos los precios mostrados en nuestra plataforma incluyen el IVA aplicable y cualquier otra tasa obligatoria. Nos comprometemos a no aplicar cargos ocultos o adicionales a los mostrados durante el proceso de recarga.

5.2. Métodos de Pago

Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.

5.3. Facturación

Tras cada recarga exitosa, el Usuario podrá descargar la factura correspondiente desde su área de cliente o solicitarla por correo electrónico. Las facturas incluirán todos los detalles fiscales requeridos por la legislación española.

6. Política de Reembolsos

En caso de que una recarga no se complete correctamente o se produzca algún error en el proceso, ofrecemos las siguientes soluciones:

• Reintento de la recarga sin coste adicional
• Reembolso completo del importe pagado
• Crédito en la cuenta del Usuario para futuras recargas

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de la transacción, contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Para más detalles, consulte nuestra Política de Reembolsos.

7. Responsabilidades

7.1. Nuestras Responsabilidades

Nos comprometemos a:

• Proporcionar el servicio de recarga con la mayor diligencia y profesionalidad posible
• Mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger la información del Usuario
• Procesar las recargas en el menor tiempo posible
• Ofrecer soporte al cliente para resolver cualquier incidencia

No seremos responsables de:

• Interrupciones en el servicio debidas a causas ajenas a nuestro control
• Problemas técnicos o de cobertura propios de los operadores móviles
• Errores en la información proporcionada por el Usuario (número de teléfono incorrecto, operador equivocado, etc.)
• Uso fraudulento del servicio por parte de terceros

7.2. Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y correcta para realizar las recargas
• Utilizar el servicio de conformidad con la legislación aplicable y estos términos
• No utilizar el servicio para actividades fraudulentas o ilegales
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad

8. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

La información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de nuestra plataforma (textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, etc.) son propiedad de Huopandos o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

El Usuario no está autorizado a reproducir, transformar, distribuir o comunicar públicamente dichos contenidos, a menos que cuente con la autorización expresa del titular de los derechos.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en nuestra plataforma. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

Recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por ley se determine de forma imperativa otro fuero distinto.

En cumplimiento del artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o nuestros servicios, puede contactar con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@fsycljx.com
• Teléfono: +34683618119
• Dirección postal: Plaça de la Porta de la Mar, 6, 3er piso, Ciutat Vella, 46004 València, España